Tarjoamme asukaslähtöisen menetelmän asumispalvelujen laadun arviointiin. Vertaisarviointi antaa asumispalvelujen tilaajille ja tuottajille monipuolisesti tietoa asiakaskokemuksesta sekä asiakkaan oikeuksien toteutumisesta palvelussa.
Vertaisarviointeja toteuttavat tehtäväänsä kouluttamamme vammaiset ihmiset ja mielenterveyskuntoutujat, jotka itse käyttävät asumisen palveluja.
Arviointi toteutetaan haastattelemalla asiakkaita. Haastattelussa kysytään asumisesta, asiakkaan ja työntekijän kohtaamisesta sekä asiakkaan mahdollisuuksista osallistua ja vaikuttaa asioihin omassa arjessaan. Haastattelujen perusteella laaditaan arviointiraportti, joka käsitellään yhdessä asukkaiden ja henkilökunnan kanssa.
Vertaisarvioinnin jälkeen voimme lisäpalveluna toteuttaa seuranta-arvioinnin.
Vertaisarviointeja on kymmenen vuoden ajan toteutettu palveluasumisessa ja tuetussa asumisessa eri puolilla maata. Vertaisarvioinneissa on haastateltu noin 1500 asiakasta.
Kiinnostuitko Vertaisarvioinnista?
Räätälöimme mielellämme sinulle sopivan palvelukokonaisuuden. Tarkempia tietoja saat ottamalla yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Karoliina Ahonen, p. 040 455 2677
Pohjois-Suomessa toimivat vertaisarvioitsijat tekivät menetelmästä kertovan videon. Vertaisarvioitsija Petteri Saarelman ideasta syntynyt video toimii hyvänä työkaluna uusille vertaisarvioitsijoille sekä esimerkkinä asukkaille ja tilaajille siitä, miten vertaisarviointi asumisyksiköissä tehdään.
